Garantias de Doce Veintinueve

Garantizar nuestros servicios

El garantizar nuestros servicios a nuestros clientes, dirigiéndonos bajo las políticas internas de la empresa como nuestros valores, del cumplimiento de lo que se ofrece a los clientes es primordial ya que, no toleramos el incumplimiento de los servicios como sus garantías y el respaldo que debe tener todo cliente (a) en sus servicios obtenidos.

Las siguientes garantías de Doce Veintinueve

Atención Personalizada
Demostrar el servicio 100% personalizado a todos nuestros clientes (a) los cuales se ofrecen en todos lugares como nuestras redes sociales se debe de cumplir desde el primer contacto con el cliente se realice o no un negocio o convenio con nuestra empresa de forma directa aplicando la privacidad del cliente.

Servicios Ofrecidos
Los servicios que ofrece Doce Veintinueve son 100% reales, y de forma digital no son falsos a la hora de obtenerlos o solicitarlos los clientes pueden comprobar que es lo que vieron o se informaron que conlleva cada servicio obtenido, como sus garantías y procesos esto comprobando de forma escrita y desde nuestra web en caso de que el cliente cambie o altere el proceso de ejecución de los servicios ofrecidos o inconformidad no demostrada se hará cancelación de los servicios brindados hasta el momento indicado.

Servicios Brindados
Nuestros colaboradores son consientes de que los servicios que se están realizando en los proyectos de cada uno de nuestros clientes, como en la información brindada es 100% real y no falsa en ninguno de los aspectos que se mencionen en nuestras pautas o informaciones en redes sociales y demás, como la implementación de dichas propuestas donde el cliente corrobora que en efectivo es como se le indico desde un inicio el cliente esta comprometido (a) con los términos que se le explican al inicio de cada proyecto para su efectiva ejecución.

Cumplimiento
Asegurarse de que las condiciones como los servicios ofrecidos y sus garantías, cumplen con lo acordado con el cliente, como por la ley es fundamental para los colaboradores de Doce Veintinueve, haciendo constar la contratación en cualquiera de los servicios o ámbitos que se requiere un servicio por parte de los cliente o proveedores, esto mismo con todo el material gráfico, físico o bien digital que se realiza o proporciona, adicionalmente la confidencialidad de toda la información brindada por el cliente o proveedor es de suma importancia y de total privacidad tanto para DV como para externos a la agencia la cual no se hará divulgación de ningún tipo de información.

Reembolsos

Doce Veintinueve no se hace responsable de la solicitud de reembolsos de dinero luego de que el cliente realizara el pago inicial para el desarrollo del proyecto y servicio solicitado a nuestros colaboradores, ya que al iniciar el proyecto y por razón alguna ya no desea realizarlo el pago del 50% cubre el trabajo realizado hasta ese momento ya que los proyectos y trabajos realizados por la agencia, se les indica a los clientes dicho hecho tanto en su cotización formal como en el contacto inicial, haciendo constar que el proceso de contratación es de esta forma por costos de operación, si el cliente retira el proyecto con nuestra agencia no se realiza el reembolso de dicho pago inicial del 50%, aclarado para el cliente no es una garantía al no desear continuar con dicho proyecto esto influye de igual forma si el cliente incumple el proceso de desarrollo o ejecución del proyecto el cual se esta ejecutando de la misma forma al indicar inconformidad dudosa de que el servicio no fue efectivo esto en caso de pautas publicitarias ya que DV no tiene como comprobar lo que el cliente indica que el servicio no fue funcional esto deberá ser comprobado de la forma adecuada para verificar con datos reales que la publicidad que se realizo no tuvo el alcance que se le indico al inicio lo cual no procede para efectos de reembolso de dineros por proyectos ya ejecutados o en proceso si tiene dudas o consultas puede comunicarse a info@doceveintinuevecr.com o bien al Tel. 4030-1687.

Privacidad y información 

Todos nuestros clientes poseen protección de nuestra parte y se les garantiza que la información, personal como sensible en caso de numeros de teléfono como direcciones o información sensible de las empresas que contratan los servicios de Doce Veintinueve están respaldados y no serán divulgados, esto se aclara en casos que el cliente así lo solicite ya que si en dicho proyecto debe contener esta información para contacto con clientes potenciales, por ejemplo información de contacto en sitios web o tarjetas de presentación como otros. Si desea mas información puede comunicarse con nosotros a nuestro numero de teléfono o bien verificar las políticas de privacidad de Doce Veintinueve.

 

Copyright © Doce Veintinueve.Ltda 2019 – 2022