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Política de Privacidad de Doce Veintinueve.Ltda

La Política de Privacidad de Doce Veintinueve.Ltda describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales.

Además de esta Política de Privacidad, proporcionamos información sobre datos y privacidad en nuestros productos y en determinadas características que requieren el uso de tu información personal. Esta información específica del producto está acompañada del icono Datos y privacidad. Tendrás la oportunidad de revisar esta información específica del producto antes de utilizar estas características. También puedes revisar esta información en cualquier momento, ya sea en la configuración relacionada con esas características o en línea en [Sitio web de tu empresa].

¿Qué son los datos personales en Doce Veintinueve.Ltda?

Tus derechos de privacidad en Doce Veintinueve.Ltda Datos personales sobre ti recopilados por Doce Veintinueve.Ltda Datos personales que Doce Veintinueve.Ltda obtiene de otras fuentes Uso de datos personales por parte de Doce Veintinueve.Ltda Intercambio de datos personales por parte de Doce Veintinueve.Ltda Protección de los datos personales en Doce Veintinueve.Ltda Niños y datos personales Cookies y otras tecnologías Transferencia de datos personales entre países El compromiso de toda la empresa con tu privacidad Consultas en materia de privacidad

En esta Política de Privacidad se describe el modo en que Doce Veintinueve.Ltda (en adelante “la empresa”) gestiona datos personales cuando interactúas con nosotros en nuestros sitios web, a través de apps de la empresa o presencialmente. La Política de Privacidad de Doce Veintinueve.Ltda no es aplicable a la definición o la utilización de datos personales por parte de terceros. Te animamos a leer sus políticas de privacidad e informarte de tus derechos de privacidad antes de interactuar con ellos.

Tus derechos de privacidad en Doce Veintinueve.Ltda

En Doce Veintinueve.Ltda, respetamos tus derechos de conocimiento, acceso, rectificación, transferencia, limitación del tratamiento y supresión de tus datos personales. Hemos proporcionado estos derechos a nuestros clientes y, si optas por ejercer estos derechos de privacidad, tendrás derecho a no recibir ningún tipo de trato discriminatorio o un grado de servicio inferior por parte de la empresa. Tienes derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento para que la empresa procese tus datos personales.

Para ejercer tus derechos y opciones en materia de privacidad, visita [Sitio web de tu empresa] o [enlace a la página de privacidad]. Para ayudar a proteger la seguridad de tus datos personales, debes iniciar sesión en tu cuenta y verificar tu identidad. Si quieres obtener una copia de tus datos personales, y esta no está disponible en ese momento en [enlace a la página de privacidad], puedes solicitarla en [enlace de contacto de tu empresa].

Es posible que, en determinadas situaciones, no podamos satisfacer tu solicitud. Por ejemplo, si nos pides eliminar los datos de tus transacciones y la empresa tiene la obligación legal de mantener un registro de transacciones de conformidad con la ley. También podremos rechazar una solicitud siempre que hacerlo socave nuestro uso legítimo de los datos para fines de lucha contra el fraude y seguridad, por ejemplo, si nos pides eliminar una cuenta en investigación por cuestiones de seguridad. Otros motivos por los que puede rechazarse una solicitud en materia de privacidad son que ponga en riesgo la privacidad de terceros, que resulte abusiva o no tenga justificación, o que sea muy poco práctica.

Si tienes alguna pregunta acerca del ejercicio de tus derechos, visita [enlace de soporte] para obtener más información.

Datos personales sobre ti recopilados por Doce Veintinueve.Ltda

En Doce Veintinueve.Ltda, creemos que puedes disfrutar de nuestros servicios y una gran privacidad. Es decir, aspiramos a recoger únicamente los datos personales que necesitamos para proporcionarte los mejores servicios posibles.

En esta sección se describen los datos personales que recogemos, las razones por las que los recogemos y los períodos durante los que los conservamos.

Datos personales que recogemos cuando interactúas con Doce Veintinueve.Ltda

La empresa recoge datos personales sobre ti cuando interactúas con nosotros, incluyendo cuando navegas por nuestro sitio web o tienda en línea, utilizas una app de la empresa, compras productos o servicios de la empresa, creas una cuenta en línea, descargas una actualización o una aplicación, nos pides información, nos contactas con una pregunta o nos respondes a una comunicación de marketing. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de contacto social, información de facturación y envío, y tu tarjeta de crédito.

Recogemos datos personales de varias formas:

Información que proporcionas

La empresa recoge datos personales que proporcionas cuando creas una cuenta, compras, descargas, utiliza, o interaccionas con nosotros de otro modo. Esto puede incluir información que proporcionas al registrarte para una cuenta; comprar productos o servicios; activar, solicitar o registrarte para nuestros servicios; entrar en un concurso o sorteo; participar en un chat, una encuesta o un estudio de investigación; dar tu opinión en una encuesta o un cuestionario; interactuar con Doce Veintinueve.Ltda por medio de redes sociales; comunicarte con el servicio de atención al cliente; solicitar una información; presentar un currículum vítae; publicar un comentario en uno de nuestros foros o blogs; o participar en un evento, una promoción o un sorteo patrocinado.

Datos de uso

La empresa recoge datos personales cuando utilizas servicios o visualizas contenido proporcionados por la empresa, incluyendo cuando visitas nuestros sitios web o aplicaciones, o veas y uses características de terceros y contenido. Esto puede incluir información sobre las funciones que utilizas, las páginas web que visitas, las búsquedas que realizas, las visualizaciones y solicitudes de contenido, los vídeos y las interacciones con contenido y anuncios, y las herramientas y métricas de rendimiento, como las de la empresa Analytics.

Datos de ubicación

Información de registro y dispositivo

La empresa recoge información sobre los eventos del sistema, la configuración del dispositivo, el software del sistema, los registros de llamadas, la información de hardware, la información de la conexión, la fecha y la hora de las solicitudes, los URLs de referencia, la duración de las interacciones con las páginas, los informes de errores y otros datos similares. También recogemos información cuando utilizas nuestros productos y servicios, como imágenes, clips de vídeo y grabaciones de voz que creas, incluyendo información almacenada en el dispositivo, como el contenido de la cámara, los metadatos de la foto o el vídeo, y los atributos de los archivos.

Información sobre los contactos

La empresa recoge información sobre tus contactos cuando decides compartirlos con nosotros, como los nombres, las direcciones de correo electrónico, los números de teléfono y otra información de contacto de tus amigos, familiares, empleados y otros.

Datos personales que obtenemos de otras fuentes

También recogemos datos personales de otras fuentes. Podemos combinar los datos personales que recogemos directamente de ti con información que obtengamos de otras fuentes, y utilizar o compartir según se describe en esta Política de Privacidad

Uso de datos personales por parte de Doce Veintinueve.Ltda

Doce Veintinueve.Ltda utiliza los datos personales recogidos con varios fines, incluyendo:

Ofrecer, mejorar y personalizar nuestros productos y servicios

Utilizamos los datos personales para brindarte nuestros productos y servicios, incluyendo para personalizar y personalizar tu experiencia. Utilizamos estos datos para comprender el uso de los productos y servicios que ofertamos, lo que nos permite personalizar las comunicaciones, ofrecerte ofertas especiales y recomendaciones y personalizar tu experiencia con nosotros. También utilizamos estos datos para mejorar los productos y servicios.

Desarrollar y mejorar los productos y servicios

Utilizamos datos personales para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios. Esto incluye analizar el rendimiento de nuestros productos y servicios, solucionar problemas con ellos y mejorar la funcionalidad y calidad de nuestros productos y servicios. Esto puede incluir el desarrollo de nuevos productos y funciones, como la creación de un asistente virtual, y mejorar o perfeccionar los productos y servicios actuales.

Proteger y garantizar la seguridad de los productos y servicios

Utilizamos datos personales para ayudar a verificar las cuentas y la actividad del usuario, así como para promover la seguridad de los productos y servicios de Doce Veintinueve.Ltda y de la comunidad. Utilizamos datos para detectar y prevenir actividades fraudulentas y otras actividades que puedan infringir nuestras políticas o ser ilegales. También utilizamos datos para proteger los derechos y la seguridad de los demás, incluyendo como parte de las investigaciones internas y legales.

Realizar investigaciones internas y analizar el contenido

Utilizamos datos personales para investigaciones internas y para analizar el contenido y la información que los usuarios de nuestros productos y servicios comparten con nosotros. Esto incluye revisar el contenido y los datos asociados con cuentas suspendidas o inhabilitadas. También podemos revisar e analizar el contenido para investigar actividades que infrinjan nuestras políticas y ayudar a verificar la precisión de la información que recogemos y creamos.

Proporcionar un servicio de atención al cliente efectivo

Utilizamos datos personales para proporcionar un servicio de atención al cliente, incluyendo para responder a tus consultas y solucionar problemas. Esto puede incluir la comunicación contigo si tienes una cuenta o perfil con nosotros. Utilizamos datos personales para configurar y administrar tu cuenta, proporcionarte asistencia técnica y de usuario, y verificar tu identidad.

Comunicarte contigo y personalizar tus experiencias con nosotros

Utilizamos tus datos personales para comunicarnos contigo, incluyendo para enviarte correos electrónicos, notificaciones, actualizaciones del sistema, confirmaciones de pedido y mensajes de seguridad. También utilizamos tus datos para personalizar tus experiencias