Aviso Legal 

Political de privacidad – Políticas de Copyright ©

Privacidad de la información del cliente

Doce Veintinueve se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea y vía WhatsApp , Facebook y otros medios digitales para obtener nuestros servicios sean empresariales o personales 

En Doce Veintinueve recogemos información de diferentes maneras desde varias áreas de nuestro sitio web. La misma se encuentra sujeta a las normas de confidencialidad y privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio, la creación del perfil personal, la inscripción al servicio de notificación de ofertas especiales a través de correo electrónico, el registro a nuestros programas de lealtad, el envío de postales electrónicas, así como la información que ingresa durante su participación en los concursos, rifas y encuestas en línea que llevamos a cabo ocasionalmente.

Contacto en línea: la información solicitada en esta sección permite a Doce Veintinueve contactar a los clientes cuando sea necesario. Entre la información solicitada al usuario se encuentra: nombre, apellido, nombre de la compañía donde trabaja, dirección, dirección de correo electrónico y número telefónico.

En caso de ser una compañía nombre comercial, cédula jurídica, razón social, dirección exacta, numero de teléfono y los datos del representante o solicitante del servicio.

Protección de la información personal

La información proporcionada por el usuario, está asegurada por claves las cuales sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento. Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie. Doce Veintinueve no solicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo no solicitados. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su clave de acceso y número confidencial con los cuales tenga acceso a nuestros servicios. Para disminuir los riesgos Doce Veintinueve recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un café Internet.

Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de Doce Veintinueve ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.

Protección por licenciamiento

Doce Veintinueve ofrece a los propietarios de los artes originales de cualquier pieza gráfica diseñada y desarrollada por nuestros colaboradores del departamento de diseño gráfico la posibilidad de obtener la licencia de uso y distribución de dicho arte para hacer la propiedad intelectual como de su pertenencia, así mismo también Con el software de cPanel, los propietarios de sitios pueden gestionar fácilmente sus cuentas de correo electrónico, bases de datos, aplicaciones, seguridad, FTP, y controlar todos los aspectos de sus sitios.Esta licencia pueden solicitarla al finalizar el proyecto en el cual se les realizo esta licencia no tiene costo alguno, de esta manera la agencia Doce Veintinueve comunica que no se acepta responsabilidad alguna por el mal uso de dichos artes o piezas gráficas ya por adquirida la licencia por parte del usuario esto mismo aplica para lo que se refiere a cualquiera de nuestros servicios y desarrollo de sitios web.

Políticas de cobro

Doce Veintinueve se hace responsable de notificarle al cliente toda la información acerca del vencimiento de los servicios adquiridos, así mismo se le comunica al cliente el pago y cancelación del 50% de todo proyecto por adelantado en caso de lo contrario el proyecto no se realizara en caso de que el cliente tenga la autorización de Doce Veintinueve al pasar el proceso de análisis y investigación para obtener el crédito de pago por un plazo de 15 días hábiles hasta los 30 días hábiles. El cliente podrá hacer depósitos o transferencias en los bancos que Doce Veintinueve designe. Deberá escanear el comprobante de pago de tal forma que este sea claramente visible y enviarlo a los correos designados por Doce Veintinueve.

Suspensión de Servicio

La suspensión de los servicios es una medida preventiva que Doce Veintinueve puede tomar en cualquier momento ante la especulación de un atentado contra la violación de estas políticas. La suspensión de servicio puede tomar hasta 48 horas mientras se hace una investigación completa y se toma una decisión fundamentada. El cliente acepta que a la segunda vez de ser suspendido deberá cancelar una multa de $100 por violar las políticas ya establecidas si se demostrara de esta manera la copia o utilización de algún arte de propiedad intelectual, industrial sin su debida autorización y si el problema continua Doce Veintinueve puede dar por terminado el servicio así mismo dependiendo de un atentado se llevaría a términos legales adicionalmente se realiza la suspensión de los servicios en caso de corroborar que el cliente esta haciendo uso de faltas a la ética como falsedad en alguno de nuestros servicios por ejemplo pautas publicitarias que indique que no ah tenido resultados basados a los reportes mensuales enviados por nuestros colaboradores con las métricas de nuestras plataformas utilizadas que corroboran el alcance y movimiento de ejecución de los servicios en caso de ser de esta forma se suspende el servicio en su totalidad y Doce Veintinueve esta en su derecho de la negación de prestación de los servicios.

Rechazo de Servicio

El cliente acepta que Doce Veintinueve como empresa privada, se reserva el derecho de mantener o no una negociación con el cliente esto con clientes actuales los cuales incumplan las políticas de nuestra empresa como por ejemplo por falsedad de información o problemáticas de falta de ética y respecto a nuestros colaboradores.

Costos Adicionales asociados al los Servicios 

Se entiende de esta manera que cualquier modificación de los costos que Doce Veintinueve ofrece en sus servicios se realizara sin previo aviso, así mismo de esta manera también si el cliente incumple con el 50% inicial de pago del proyecto o atraso generara intereses sobre el monto acordado en su presupuesto enviado anteriormente, también se tomara en cuenta el romper las reglas o cláusulas las cuales se les explica a los clientes sobre el exceso de cambios permitidos en un arte así mismo como problemas o alteraciones del documento en caso de ser artes para impresión por parte de la entidad que realiza dicha labor se estaría realizando el debido cobro al cliente el cual esta desacuerdo con estas políticas de privacidad y copia de material intelectual de la agencia.

Aceptación de los términos

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de Doce Veintinueve lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Doce Veintinueve. Si el usuario utiliza los servicios de Doce Veintinueve en cualquiera de sus servicios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de Doce Veintinueve de lo contrario se hace recepción de la aceptación del cliente.

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