Términos y Condiciones DV Shop
1. Introducción
Aviso Legal
Bienvenido(a) a nuestra tienda en línea DV Shop de Doce Veintinueve.Ltda. Registrada ante el Gobierno de la República de Costa Rica con la cédula jurídica
3-102-69366600por nuestro compromiso creamos los términos y condiciones al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas de manera conforme estar sujeto a los términos y condiciones que en este documento se indentifican . Te recomendamos que leas detenidamente antes de realizar una compra o uso del sitio web como de nuestra tienda digital.
2. Condiciones de Uso de la tienda
Al utilizar nuestra tienda en línea, aceptas cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables adicionalmente los términos y condiciones que se encuentran en este documento. No puedes utilizar nuestro sitio web para ningún propósito ilegal o no autorizado por parte de Doce Veintinueve.Ltda, ni tampoco puedes, en el uso de nuestro sitio web, violar ninguna ley en tu jurisdicción o procesos que atenten con la integridad de la empresa Doce Veintinueve.Ltda marca registrada nacional e internacional 2019 - 2023.
3. Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en nuestro sitio web www.doceveintinuevecr.com, como en nuestra tienda digital DV Shop , pero sin limitarse a, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad exclusiva de nuestra empresa o de terceros que nos han autorizado a utilizar su contenido. Por tanto, estos contenidos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, pero sin limitarse a, las leyes de derechos de autor y marcas registradas.
4. Precios y Pagos
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de nuestros productos que se encuentran en nuestra tienda digital DV Shop en cualquier momento sin previo aviso . Todos los precios cotizados en nuestra tienda en línea incluyen impuestos aplicables como el impuesto de ley N° 9635 y cargos fijos por parte de nuestra empresa Doce Veintinueve dentro de estos la comisión del 5% por parte de las entidades bancarias correspondientes de Costa Rica. Todos los pagos deben ser procesados y confirmados por parte del departamento contable de Doce Veintinueve de una forma confiable antes de que se realice el envío del o los enlaces correspondientes al material digital descargable de nuestros productos.
5. Derechos de autor
Todos los productos digitales que ofrecemos están protegidos por derechos de autor y la propiedad intelectual de Doce Veintinueve.Ltda como marca registrada y solo se pueden utilizar para fines personales o comerciales específicos según se estipula en el contrato de licencia. Esta licencia esta incluida en los productos que se encuentran en nuestra tienda para dichos fines la licencia es de uso, y no licencia de autor en caso de desear tener la licencia como autor del material esta tendrá que solicitarla por medio de una carta formal a Doce Veintinueve por medio del correo info@doceveintinuevecr.com la cual será valorada para su proceso. Se le recuerda al cliente o comprador que esta licencia de autor posee un costo adicional al producto adquirido la cual se hace mencionar en en estos términos y condiciones. La venta o distribución no autorizada de nuestros productos digitales está estrictamente prohibida y se tomarán medidas legales en consecuencia en caso de realizar distribución del mismo ya que esto contribuye al delito de plagio de material de propiedad intelectual y la afectación de esta al cliente el cual lo adquiere de forma legal.
6. Formas de Pago
Las formas o métodos de pago que posee DV Shop en nuestra tienda digital son los siguientes.
Entre los métodos más utilizados están:
- Transferencia bancaria directa,
- Tarjeta de débito o crédito,
- Paypal ,
- SINPE Móvil
Este método de pago primeramente se debe realizar la confirmación por parte de nuestro cliente con el numero del pedido #0000 y numero de comprobante a nuestro correo electrónico, WhatsApp el cual deberá aportar la fotografía del comprobante de pago, nuestro equipo contable realizara el reporte afirmativo de que el pago se realizo en nuestra cuenta bancaria de Doce Veintinueve.Ltda
Los Pagos en efectivo no son una método de pago aceptable, esto ya que no es un producto físico es 100% digital y descargable desde nuestro sitio web, no aceptamos las tarjetas American Express (AE) por políticas internas de nuestra empresa.
Todos estos métodos van acordes al modelo de nuestra tienda en linea y toda nuestra gama de productos digitales y descargable.
7. Envío y entrega
No ofrecemos servicio de envío esto porque todos nuestros productos no son físicos, son 100% virtuales y 100% descargable lo cual se encuentra disponible de forma inmediata en la cuenta del cliente, para su libre descarga la cual no posee limitaciones de ningún tipo esto confirmado el pago por el mismo por parte del equipo contable de Doce Veintinueve.
8. Política de Garantía
Ofrecemos una garantía limitada de 24 días para nuestros productos digitales. Si experimentas problemas técnicos con tu producto dentro de los primeras 24 horas posteriores a la compra, y descarga comunícate con nuestro equipo de soporte técnico para obtener ayuda, en caso de presentar problemas con la descarga de los archivos que no están disponibles o poseen alguna falla en su desarrollo o diseño por nuestra parte la cual se tenia que comprobar y analizar por parte de nuestros profesionales.
Nuestra garantía no cubre los siguientes casos:
- Problemas causados por el uso inadecuado del producto digital por parte del cliente o terceros.
- Problemas causados por la modificación del producto original por parte del cliente o terceros.
- Problemas causados por el hardware o software del cliente que no cumple con los requisitos mínimos del sistema para uso correcto del producto.
Doce Veintinueve no se hace responsable en ningún caso de cualquier daño especial, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos digitales, esto por medio de mala manipulación del material por parte del cliente como de personas externas a Doce Veintinueve sin los conocimientos técnicos o profesionales para el uso o manipulación de este tipo de material digital.
9. Devoluciones y cancelaciones
Doce Veintinueve de forma indiscutible NO aceptamos devoluciones de cualquier producto digital comprado en nuestra tienda ya que estos productos son 100% digitales esto porque el cliente al haber realizado la descarga correspondiente del producto y solicita un reembolso del dinero no será efectuado de ninguna manera ya que conserva el producto al ser digital o bien poseer una copia del mismo así mismo la cancelaciones de nuestros productos los cuales luego de comprados y descargados no deseen ser utilizados. El cliente acepta con estos términos la responsabilidad de los gastos y divulgación del material digital el cual descarga luego de su compra como se las comisiones y proceso que proporcionará un reembolso del precio de compra original. Esto ofreciendo una solución acorde al cliente como descuento aplicable a su próxima compra en nuestra tienda o bien una tarjeta de regalo aplicable como descuento por el monto menos gastos y comisiones ya aplicados. Las devoluciones y cancelaciones de productos personalizados o dañados están sujetas a discreción de la empresa esto haciendo referencia a productos físicos de nuestra empresa como por ejemplo ropa de nuestra marca y accesorios.
10. Limitación de responsabilidad
Nos esforzamos por garantizar la precisión y puntualidad de la información que proporcionamos. Sin embargo, no podemos garantizar la exactitud, integridad, fiabilidad o idoneidad de la información, productos y servicios proporcionados a través de nuestra tienda en línea. Usted como cliente acepta que utilizará nuestros servicios bajo su propio riesgo. Al aceptar estos términos y condiciones por parte de la empresa Doce Veintinueve.Ltda
11. Jurisdicción y ley aplicable
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones será resuelta exclusivamente en los tribunales de Costa Rica mediante un acuerdo entre ambas partes estando de acuerdo con los que aquí se estipula sin incumplir los términos y condiciones los cuales acepto bajo su propia responsabilidad, Somos una empresa seria y responsable en todos nuestros procesos pero no estaremos de acuerdo con intentos de atentar contra la integridad de nuestra empresa como de nuestros colaboradores por intento por parte del cliente a incumplir con las normas de ética y honradez que se deben tener en cuenta al poseer material descargable y 100% digital.
12. Cambios en los términos y condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso por parte de nuestra empresa, se revisa y hace la aprobación de estos términos y condiciones por parte de la gerencia de Doce Veintinueve se hace el aviso de conformidad al departamento encargado del documento leído y aceptado por parte de Doce Veintinueve.Ltda, Abril del 2023 .
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Table of contents
- Términos y Condiciones DV Shop
- 1. Introducción
- 2. Condiciones de Uso de la tienda
- 3. Propiedad intelectual
- 4. Precios y Pagos
- 5. Derechos de autor
- 6. Formas de Pago
- 7. Envío y entrega
- 8. Política de Garantía
- 9. Devoluciones y cancelaciones
- 10. Limitación de responsabilidad
- 11. Jurisdicción y ley aplicable
- 12. Cambios en los términos y condiciones
